可靠性、合規與認證

業界最高標準的安全認證、物理防護與法律保障

國際標準認證

我們的所有設施都通過全球最嚴格的認證標準

🏛️

Uptime Institute Tier 認證

Uptime Institute 是全球數據中心認證的最高權威。我們的設施均達到 Tier III 或 Tier IV 級別。

認證級別

Tier III 99.99% 可用性
Tier IV 99.995% 可用性

認證內容

  • ✓ 基礎設施冗餘度評估
  • ✓ 電力系統可靠性
  • ✓ 冷卻系統效能
  • ✓ 網路連接冗餘
  • ✓ 運營管理流程
📋

ISO 國際標準認證

我們持有多項 ISO 認證,涵蓋信息安全、環境管理與質量管理。

認證清單

  • ISO 27001

    信息安全管理系統 - 確保數據安全與隱私保護

  • ISO 14001

    環境管理系統 - 減少環境影響與碳排放

  • ISO 9001

    質量管理系統 - 確保服務質量與持續改進

  • ISO 45001

    職業健康安全管理系統 - 保護員工安全

🔐

SOC 2/3 合規報告

SOC 2 Type II 與 SOC 3 報告由獨立審計師出具,驗證我們的安全、可用性與隱私控制。

報告內容

  • ✓ 安全控制評估
  • ✓ 可用性與性能監測
  • ✓ 隱私與數據保護
  • ✓ 變更管理流程
  • ✓ 風險管理框架
  • ✓ 年度審計驗證

最新審計報告:2024 年 Q1

⚖️

行業合規標準

我們符合全球主要行業的合規要求,包括金融、醫療、政府等敏感行業。

合規標準

  • 🏦 PCI DSS - 支付卡行業數據安全標準
  • 🏥 HIPAA - 醫療隱私與安全規則
  • 🌐 GDPR - 歐盟通用數據保護條例
  • 🏛️ FedRAMP - 美國聯邦風險與授權管理計劃
  • 🔒 CCPA - 加州消費者隱私法

物理安全防護協議

24/7 全方位監控與多層級訪問控制

🔑

生物識別門禁系統

採用多層級生物識別技術,包括指紋、虹膜掃描與面部識別,確保只有授權人員可以進入。

  • ✓ 指紋識別系統
  • ✓ 虹膜掃描驗證
  • ✓ 面部識別技術
  • ✓ 實時訪問日誌
  • ✓ 異常告警系統
📹

24/7 全方位監控

每個區域都配備高清監控攝像頭,所有錄像保存 90 天以上,支持實時監測與回放。

  • ✓ 4K 高清監控
  • ✓ 紅外夜視能力
  • ✓ AI 異常檢測
  • ✓ 90+ 天錄像保存
  • ✓ 實時告警通知
🚪

防尾隨通道設計

採用氣閘式門禁設計,防止未授權人員跟隨進入。每個門禁點都配備獨立的驗證系統。

  • ✓ 氣閘式門禁
  • ✓ 獨立驗證系統
  • ✓ 防尾隨檢測
  • ✓ 應急疏散通道
  • ✓ 訪客管理系統
🛡️

環境防護措施

多層級的物理防護,包括防火牆、防爆設計、防水系統與地震抗震加固。

  • ✓ 防火牆設計
  • ✓ 防爆結構
  • ✓ 防水系統
  • ✓ 地震抗震加固
  • ✓ 防雷保護

SLA 供應保證

99.999% 可用性的技術架構支撐與法律補償條款

99.999%

年度可用性

最多允許 5.26 分鐘年度停機時間

99.99%

月度可用性

最多允許 43.2 秒月度停機時間

< 15 分鐘

平均修復時間

故障自動轉移與快速恢復

補償條款

停機時間 補償比例 最高補償
0.1% - 0.5% 5% 月費 5% 月費
0.5% - 1.0% 10% 月費 10% 月費
> 1.0% 30% 月費 30% 月費

* 補償通過服務積分形式發放,可用於抵扣後續月度費用。客戶必須在停機事件發生後 30 天內提出補償申請。

災難恢復與業務連續性

確保您的業務在任何情況下都能持續運行

地理冗餘部署

我們在全球 6 大洲部署數據中心,客戶可以跨地域部署應用,實現地理冗餘。

  • ✓ 多地域部署選項
  • ✓ 自動故障轉移
  • ✓ 數據同步機制
  • ✓ 低延遲互連

備份與恢復

完整的備份與恢復解決方案,支持多種備份策略與恢復時間目標(RTO)。

  • ✓ 實時備份
  • ✓ 異地備份存儲
  • ✓ RTO < 1 小時
  • ✓ RPO < 5 分鐘

災難恢復演練

定期進行災難恢復演練,確保在真正的災難發生時能夠快速恢復。

  • ✓ 季度演練計劃
  • ✓ 完整的測試環境
  • ✓ 詳細的演練報告
  • ✓ 持續改進建議

業務連續性計劃

幫助客戶制定與實施業務連續性計劃,確保關鍵業務不中斷。

  • ✓ BCP 諮詢服務
  • ✓ 風險評估
  • ✓ 恢復策略設計
  • ✓ 培訓與支援

認證證書

所有認證證書與審計報告可供查驗

🏛️

Uptime Tier IV

2024 年認證

📋

ISO 27001

2023 年認證

🔐

SOC 2 Type II

2024 年報告

🌱

ISO 14001

2023 年認證

需要詳細的合規信息?

聯繫我們的合規團隊,獲取完整的認證文檔與審計報告